Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar eSimValue (el "Servicio"), usted acepta y se compromete a cumplir con los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice este servicio.

2. Descripción del servicio

eSimValue proporciona servicios de SIM electrónica (eSIM) que le permiten acceder a servicios de datos móviles, voz y SMS en varios países y regiones. Nuestro servicio incluye:

• Compra y activación de planes eSIM
• Servicios de recarga para eSIMs existentes
• Atención al cliente y gestión de cuentas
• Servicios relacionados según se describen en nuestro sitio web

3. Cuentas de usuario

Registro de cuenta

Para utilizar ciertas funciones de nuestro Servicio, debe registrar una cuenta. Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener y actualizar puntualmente la información de su cuenta
• Mantener la seguridad de su contraseña y credenciales
• Aceptar toda la responsabilidad por las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta

Terminación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en cualquier momento por violaciones de estos Términos o por cualquier otro motivo que consideremos necesario.

4. Compras y pagos

Condiciones de pago

• Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada por usted
• El pago debe realizarse en el momento de la compra
• Aceptamos diversos métodos de pago que se muestran en nuestro sitio web
• Todas las ventas son finales salvo que se indique lo contrario

Reembolsos

• Las políticas de reembolso varían según el tipo de plan y se especifican en el momento de la compra
• Los reembolsos pueden estar sujetos a comisiones de procesamiento
• Los datos o el tiempo de servicio no utilizado generalmente no son reembolsables
• Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro del plazo especificado en los detalles del plan

5. Uso y restricciones de la eSIM

Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios eSIM solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Usted se compromete a no:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales
• Intentar eludir las medidas de seguridad
• Revender o redistribuir servicios eSIM sin autorización
• Utilizar el servicio de una manera que pueda dañar, desactivar o perjudicar nuestros sistemas

Disponibilidad del servicio

• Los servicios eSIM están sujetos a la disponibilidad de la red en su ubicación
• No garantizamos un servicio ininterrumpido
• La calidad del servicio puede variar según la ubicación y las condiciones de la red
• No somos responsables de las interrupciones del servicio causadas por proveedores de red de terceros

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las funciones y la funcionalidad del Servicio, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos y software, son propiedad de eSimValue o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

7. Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el uso de su información personal.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• eSimValue no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con el Servicio no excederá el monto que usted pagó por el servicio específico en cuestión
• No somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de su uso del Servicio

9. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a eSimValue, sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de o estén relacionados con su uso del Servicio o el incumplimiento de estos Términos.

10. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios cualquier cambio material mediante:

• La publicación de los Términos actualizados en esta página
• La actualización de la fecha de "Última actualización"
• El envío de notificaciones por correo electrónico para cambios significativos (cuando corresponda)

Su uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación:

• Su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato
• Cualquier crédito de servicio no utilizado puede perderse
• Podemos eliminar su cuenta y los datos asociados

12. Resolución de disputas

Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que opera eSimValue, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Proceso de disputa

Cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso del Servicio deberá resolverse mediante:

1. Comunicación directa con nuestro equipo de atención al cliente
2. Mediación, si no es posible una resolución directa
3. Arbitraje vinculante o litigio según lo exija la legislación aplicable

13. Fuerza mayor

eSimValue no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de estas Condiciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras, desastres naturales, guerra, terrorismo, conflictos laborales o fallos de proveedores de servicios de terceros.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y eSimValue con respecto al uso del Servicio y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos previos.

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio, contáctenos en:

• Correo electrónico: support@esimvalue.com
• Sitio web: https://esimvalue.com

17. Reconocimiento

Al utilizar eSimValue, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de servicio.