隐私政策

引言

欢迎使用 eSimValue。我们致力于保护您的隐私并确保您个人信息的安全。本隐私政策说明了当您使用我们的网站和服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

请将本政策与我们的《服务条款》及《退款政策》一并阅读，其中说明服务、支付与退款的规则。

我们收集的信息

个人信息

我们可能收集您直接提供给我们的个人信息，包括：

• 姓名和联系信息（电子邮件地址、电话号码）
• 账户凭证（用户名、密码）
• 个人资料信息和偏好设置

使用信息

当您使用我们的服务时，我们会自动收集某些信息：

• 设备信息（IP地址、浏览器类型、操作系统）
• 使用数据（访问的页面、停留时间、点击模式）
• 位置数据（在允许的情况下）
• Cookie和类似的跟踪技术

eSIM数据

当您购买和使用我们的eSIM服务时，我们收集：

• ICCID（集成电路卡标识符）
• 激活状态和使用统计
• 与服务相关的通信

支付信息

付款由第三方支付服务提供商处理。我们不会在自有服务器上存储您的完整支付卡号。根据结账流程，提供商可能处理：

• 银行卡或钱包令牌、账单姓名、账单地址及交易标识符
• 完成或保护付款所需的反欺诈信息

上述提供商依据其各自的隐私声明及适用的 PCI DSS 等要求处理支付数据。

我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进我们的服务
• 处理交易并发送相关信息
• 向您发送技术通知、更新和支持消息
• 回复您的评论、问题和请求
• 监控和分析趋势、使用情况和活动
• 检测、预防和处理技术问题和欺诈
• 个性化您的体验并提供相关内容

信息共享和披露

我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息：

服务提供商

我们可能与代表我们执行服务的第三方服务提供商共享信息，例如：

• 支付处理与反欺诈
• 数据分析
• 客户支持
• 电子邮件发送
• 托管、安全与基础设施

法律要求

如果法律要求或响应公共当局的有效请求，我们可能会披露您的信息。

业务转让

在合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能作为该交易的一部分被转让。

数据安全

我们实施适当的技术和组织措施，以保护您的个人信息免受未经授权的访问、更改、披露或破坏。但是，通过互联网传输的方法都不是100%安全的。

您的权利

根据您所在的位置，您可能对您的个人信息拥有以下权利：

• 访问权：请求访问您的个人数据
• 更正权：请求更正不准确的数据
• 删除权：请求删除您的个人数据
• 可携带权：请求转移您的数据
• 反对权：反对处理您的数据
• 限制处理权：在特定情形下请求限制处理
• 撤回权：在基于同意进行处理的情况下撤回同意
• 投诉权：在适用情况下，向您所在国家或地区的数据保护监管机构投诉

如需行使上述权利，请使用下文联系方式。我们可能在答复前需要核实您的身份。

Cookie和跟踪技术

我们使用 Cookie 及类似技术以运营网站、记住偏好、衡量性能，并在法律允许范围内改进服务。在法律要求时，我们会在使用非必要 Cookie 前征求您的同意；您也可在网站提供时使用 Cookie 偏好设置。您可指示浏览器阻止或删除 Cookie，但部分功能可能无法正常使用。

第三方链接

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。我们不对这些外部网站的隐私做法负责。

儿童隐私

我们的服务并非面向未成年人。我们不会故意收集任何在未达到其司法辖区在线服务同意年龄的人员的个人信息（例如美国为 13 岁以下，或欧盟成员国法律要求父母同意的 16 岁以下等）。若您认为我们收集了此类信息，请联系我们，我们将及时删除。

国际数据传输

您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家并在那里进行处理。我们确保采取适当的保障措施来保护您的数据。

隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策并更新"最后更新"日期来通知您任何变更。

联系我们

如您对本隐私政策有疑问，或希望行使隐私权利，请联系我们：

• 电子邮件：privacy@esimvalue.com

关于订单或服务的一般支持，请使用我们联系我们页面上的方式（包括页面所列的 support@esimvalue.com）。

数据保留

我们会在本隐私政策所述目的所需期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。例如，我们可能依据法定保存期限保留订单与账务记录，用于会计、税务及争议处理。

同意

通过使用我们的服务，您同意按照本隐私政策收集和使用信息。