Kullanım Şartları

1. Şartların kabulü

eSimValue'ye ("Hizmet") erişerek ve Hizmeti kullanarak, bu sözleşmenin şart ve hükümlerine bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Eğer bu şartlara uymayı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmeti kullanmayın.

2. Hizmetin tanımı

eSimValue, çeşitli ülke ve bölgelerde mobil veri, ses ve SMS hizmetlerine erişmenizi sağlayan elektronik SIM (eSIM) hizmetleri sunar. Hizmetimiz şunları içerir:

• eSIM paketlerinin satın alınması ve etkinleştirilmesi
• Mevcut eSIM'ler için bakiye yükleme (top‑up) hizmetleri
• Müşteri desteği ve hesap yönetimi
• Web sitemizde açıklanan ilgili diğer hizmetler

3. Kullanıcı hesapları

Hesap kaydı

Hizmetimizin belirli özelliklerini kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekir. Aşağıdakileri kabul edersiniz:

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermek
• Hesap bilgilerinizi korumak ve derhal güncellemek
• Şifrenizin ve kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumluluk kabul etmek
• Hesabınızın yetkisiz kullanımı durumunda derhal bizi bilgilendirmek

Hesabın sonlandırılması

Bu Şartları ihlal etmeniz veya gerekli gördüğümüz başka herhangi bir neden olması durumunda, hesabınızı dilediğimiz zaman askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

4. Satın almalar ve ödemeler

Ödeme koşulları

• Tüm fiyatlar, sizin seçtiğiniz para biriminde görüntülenir
• Ödeme, satın alma sırasında yapılmalıdır
• Web sitemizde gösterilen çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ederiz
• Aksi belirtilmedikçe, tüm satışlar kesindir

İadeler

• İade politikaları, plan türüne göre değişir ve satın alma sırasında belirtilir
• İadeler, işlem ücretlerine tabi olabilir
• Kullanılmamış veri veya hizmet süresi genellikle iade edilmez
• İade talepleri, plan detaylarında belirtilen süre içinde yapılmalıdır

5. eSIM kullanımı ve kısıtlamalar

Kabul edilebilir kullanım

eSIM hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlarla ve bu Şartlara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti herhangi bir yasa dışı faaliyet için kullanmak
• Güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmak
• Yetkisiz şekilde eSIM hizmetlerini yeniden satmak veya dağıtmak
• Hizmeti, sistemlerimize zarar verebilecek, onları devre dışı bırakabilecek veya zayıflatabilecek şekilde kullanmak

Hizmetin kullanılabilirliği

• eSIM hizmetleri, bulunduğunuz konumdaki ağın kullanılabilirliğine tabidir
• Kesintisiz hizmet garantisi verilmez
• Hizmet kalitesi, konuma ve ağ koşullarına göre değişiklik gösterebilir
• Üçüncü taraf ağ sağlayıcıları nedeniyle oluşan hizmet kesintilerinden sorumlu değiliz

6. Fikri mülkiyet hakları

Hizmetin tüm içerikleri, özellikleri ve işlevleri; metinler, grafikler, logolar ve yazılımlar da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, eSimValue veya lisans verenlerine aittir ve uluslararası telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

7. Gizlilik

Hizmeti kullanımınız, Gizlilik Politikamız tarafından da yönetilir. Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını anlamak için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• eSimValue, hiçbir dolaylı, arızi, özel, netice kabilinden doğan veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır
• Hizmetten kaynaklanan veya Hizmetle ilgili tüm talepler için toplam sorumluluğumuz, söz konusu hizmet için ödediğiniz tutarı aşmayacaktır
• Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu değiliz

9. Tazminat

Hizmeti kullanımınız veya bu Şartları ihlal etmenizden kaynaklanan ya da bunlarla ilgili herhangi bir talep, zarar, kayıp, yükümlülük ve masrafa (avukatlık ücretleri dahil) karşı, eSimValue'yu, yöneticilerini, müdürlerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi ve sorumlu tutmamayı kabul edersiniz.

10. Şartlarda değişiklikler

Bu Şartları dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcıları aşağıdaki yollarla bilgilendireceğiz:

• Güncellenmiş Şartları bu sayfada yayımlayarak
• “Son Güncelleme” tarihini güncelleyerek
• Gerekli olduğunda, önemli değişiklikler için e‑posta bildirimleri göndererek

Bu tür değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Fesih

Bu Şartların ihlali de dahil olmak üzere herhangi bir nedenle, önceden bildirimde bulunmaksızın Hizmete erişiminizi derhal sonlandırabilir veya askıya alabiliriz. Fesih sonrasında:

• Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erer
• Kullanılmamış hizmet kredileri kaybedilebilir
• Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silebiliriz

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Uygulanacak hukuk

Bu Şartlar, eSimValue'nun faaliyet gösterdiği ülkenin hukukuna tabi olacak ve bu hukuka göre yorumlanacaktır; kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaz.

Uyuşmazlık çözüm süreci

Bu Şartlardan veya Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan uyuşmazlıklar aşağıdaki şekilde çözülecektir:

1. Müşteri destek ekibimizle doğrudan iletişim
2. Doğrudan çözüm sağlanamazsa arabuluculuk
3. Uygulanabilir yasa gerektiriyorsa bağlayıcı tahkim veya dava

13. Mücbir sebep

eSimValue, makul kontrolümüz dışında meydana gelen durumlar nedeniyle (doğal afetler, savaş, terör olayları, iş anlaşmazlıkları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının arızaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesindeki gecikme veya başarısızlıklardan sorumlu tutulamaz.

14. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün uygulanamaz veya geçersiz sayılması durumunda, söz konusu hüküm gerekli asgari ölçüde sınırlandırılacak veya kaldırılacak ve kalan hükümler tam geçerliliğini koruyacaktır.

15. Sözleşmenin bütünlüğü

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ile birlikte, Hizmeti kullanımınıza ilişkin olarak sizinle eSimValue arasında akdedilen tam ve nihai sözleşmeyi oluşturur ve önceki tüm anlaşma ve mutabakatların yerini alır.

16. İletişim bilgileri

Bu Kullanım Şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçin:

• E‑posta: support@esimvalue.com
• Web sitesi: https://esimvalue.com

17. Kabul beyanı

eSimValue'yu kullanmakla, bu Kullanım Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve hükümlerine bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.