Gizlilik Politikası

Giriş

eSimValue'ye hoş geldiniz. Gizliliğinizi korumayı ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Lütfen bu politikayı Kullanım Şartları ve İade Politikası ile birlikte okuyun; hizmetlerin, ödemelerin ve iadelerin nasıl işlediği orada açıklanır.

Topladığımız bilgiler

Kişisel bilgiler

Doğrudan bize sağladığınız aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve iletişim bilgileri (e‑posta adresi, telefon numarası)
• Hesap kimlik bilgileri (kullanıcı adı, parola)
• Profil bilgileri ve tercihler

Kullanım bilgileri

Hizmetlerimizi kullandığınızda, otomatik olarak belirli bilgileri toplarız:

• Cihaz bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi)
• Kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, geçirilen süre, tıklama örüntüleri)
• Konum verileri (izin verildiği durumda)
• Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri

eSIM verileri

eSIM hizmetlerimizi satın aldığınızda ve kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplarız:

• ICCID (Entegre Devre Kartı Tanımlayıcısı)
• Aktivasyon durumu ve kullanım istatistikleri
• Hizmetle ilgili iletişimler

Ödeme bilgileri

Ödemeler üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir. Tam ödeme kartı numaranızı kendi sunucularımızda saklamayız. Ödeme akışına bağlı olarak bu sağlayıcılar şunları işleyebilir:

• Kart veya cüzdan jetonları, fatura adı, fatura adresi ve işlem tanımlayıcıları
• Ödemeyi tamamlamak veya korumak için gerekli dolandırıcılık önleme sinyalleri

Bu sağlayıcılar ödeme verilerini kendi gizlilik bildirimlerine ve geçerli PCI DSS gerekliliklerine göre işler.

Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
• İşlemleri gerçekleştirmek ve ilgili bilgileri göndermek
• Size teknik bildirimler, güncellemeler ve destek mesajları göndermek
• Yorumlarınıza, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
• Eğilimleri, kullanım biçimlerini ve faaliyetleri izlemek ve analiz etmek
• Teknik sorunları ve sahtekârlığı tespit etmek, önlemek ve ele almak
• Deneyiminizi kişiselleştirmek ve size ilgili içerikler sunmak

Bilgilerin paylaşılması ve açıklanması

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcılar

Aşağıdakiler gibi, bizim adımıza hizmet sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşabiliriz:

• Ödeme işlemleri ve dolandırıcılık önleme
• Veri analizi
• Müşteri desteği
• E‑posta gönderimi
• Barındırma, güvenlik ve altyapı

Yasal gereklilikler

Yasa gereği veya kamu otoritelerinin geçerli taleplerine yanıt olarak bilgilerinizi açıklayabiliriz.

Ticari işlemler

Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir.

Veri güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkı
• Düzeltme: Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Taşınabilirlik: Verilerinizin başka bir yere aktarılmasını talep etme hakkı
• İtiraz: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
• Kısıtlama: Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı
• Onayı geri çekme: İşleme onaya dayandığında onayınızı geri çekme hakkı
• Şikâyet: Uygulanabilirse ülkenizdeki veya bölgenizdeki veri koruma denetim otoritesine şikâyette bulunma hakkı

Bu hakları kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Çerezler ve izleme teknolojileri

Siteyi çalıştırmak, tercihleri hatırlamak, performansı ölçmek ve (izin verildiğinde) hizmetleri geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Yasal olarak gerekliyse, zorunlu olmayan çerezleri kullanmadan önce onayınızı isteyeceğiz; mümkün olduğunda sitedeki çerez tercihlerini de kullanabilirsiniz. Tarayıcınızı çerezleri engelleyecek veya silecek şekilde yapılandırabilirsiniz; bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Üçüncü taraf bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu harici sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz reşit olmayanlara yönelik değildir. Çevrimiçi hizmetler için onay yaşının altındaki kişilerden (örneğin ABD'de 13 yaşın altı veya AB üye devleti hukuku ebeveyn onayı gerektirdiğinde 16 yaşın altı) bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Böyle bilgileri topladığımızı düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; derhal sileriz.

Uluslararası veri aktarımları

Bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde aktarılabilir ve işlenebilir. Verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluruz.

Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikleri, bu sayfada yeni Gizlilik Politikasını yayımlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek size bildireceğiz.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya gizlilik haklarınızı kullanmak istemeniz halinde lütfen bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçin:

• E‑posta: privacy@esimvalue.com

Siparişler veya hizmetlerle ilgili genel destek için Bize Ulaşın sayfasındaki iletişim bilgilerini kullanın (listeleniyorsa support@esimvalue.com dahil).

Veri saklama

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız; daha uzun bir saklama süresinin yasa gereği zorunlu veya yasalarca izin verildiği durumlar hariçtir. Örneğin muhasebe, vergi ve uyuşmazlık çözümü için yasal saklama sürelerine uygun olarak sipariş ve faturalama kayıtlarını tutabiliriz.

Rıza

Hizmetlerimizi kullanmakla, bu Gizlilik Politikasına uygun olarak bilgilerin toplanmasına ve kullanılmasına rıza göstermiş olursunuz.