Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando eSimValue (il "Servizio"), l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. Se non accetta questi termini, la preghiamo di non utilizzare questo Servizio.

2. Descrizione del servizio

eSimValue fornisce servizi di SIM elettronica (eSIM) che consentono di accedere a servizi di dati mobili, voce e SMS in vari paesi e regioni. Il nostro servizio include:

• Acquisto e attivazione di piani eSIM
• Servizi di ricarica per eSIM esistenti
• Assistenza clienti e gestione degli account
• Servizi correlati come descritti sul nostro sito web

3. Account utente

Registrazione dell'account

Per utilizzare alcune funzionalità del nostro Servizio è necessario registrare un account. L'utente accetta di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
• Mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni del proprio account
• Mantenere la sicurezza della propria password e delle proprie credenziali
• Accettare la piena responsabilità per le attività svolte tramite il proprio account
• Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account

Cessazione dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente in qualsiasi momento in caso di violazione dei presenti Termini o per qualsiasi altro motivo che riteniamo necessario.

4. Acquisti e pagamenti

Condizioni di pagamento

• Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta selezionata dall'utente
• Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'acquisto
• Accettiamo vari metodi di pagamento indicati sul nostro sito web
• Tutte le vendite sono definitive, salvo diversa indicazione

Rimborsi

• Le politiche di rimborso variano in base al tipo di piano e sono specificate al momento dell'acquisto
• I rimborsi possono essere soggetti a commissioni di elaborazione
• I dati o il tempo di servizio non utilizzati non sono generalmente rimborsabili
• Le richieste di rimborso devono essere presentate entro il periodo specificato nei dettagli del piano

5. Utilizzo e restrizioni della eSIM

Uso consentito

L'utente si impegna a utilizzare i nostri servizi eSIM solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. In particolare, l'utente si impegna a non:

• Utilizzare il servizio per attività illegali
• Tentare di aggirare le misure di sicurezza
• Rivendere o ridistribuire i servizi eSIM senza autorizzazione
• Utilizzare il servizio in modo tale da poter danneggiare, disabilitare o compromettere i nostri sistemi

Disponibilità del servizio

• I servizi eSIM sono soggetti alla disponibilità della rete nella posizione dell'utente
• Non garantiamo un servizio ininterrotto
• La qualità del servizio può variare in base alla posizione e alle condizioni della rete
• Non siamo responsabili per interruzioni del servizio causate da fornitori di rete terzi

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, le funzionalità e le caratteristiche del Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafica, loghi e software, sono di proprietà di eSimValue o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore, sui marchi e da altre leggi sulla proprietà intellettuale.

7. Privacy

L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente è inoltre regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy per comprendere le nostre pratiche relative alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni personali.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• eSimValue non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• La nostra responsabilità totale per eventuali reclami derivanti dal Servizio o ad esso correlati non supererà l'importo pagato dall'utente per il servizio specifico in questione
• Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente

9. Manleva

L'utente accetta di tenere indenne e manlevare eSimValue, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e costo (incluse le spese legali) derivanti dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente o dalla violazione dei presenti Termini.

10. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Comunicheremo agli utenti eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Pubblicazione dei Termini aggiornati su questa pagina
• Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento"
• Invio di notifiche via e‑mail per modifiche significative (ove applicabile)

L'uso continuato del Servizio da parte dell'utente dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

11. Risoluzione

Possiamo interrompere o sospendere l'accesso dell'utente al Servizio immediatamente, senza preavviso, per qualsiasi motivo, inclusa la violazione dei presenti Termini. In caso di risoluzione:

• Il diritto dell'utente di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente
• Eventuali crediti di servizio non utilizzati potranno essere annullati
• Potremo eliminare l'account dell'utente e i relativi dati

12. Risoluzione delle controversie

Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui opera eSimValue, senza riguardo alle relative norme sui conflitti di legge.

Procedura di risoluzione delle controversie

Eventuali controversie derivanti dai presenti Termini o dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente devono essere risolte come segue:

1. Comunicazione diretta con il nostro team di assistenza clienti
2. Mediazione, se non è possibile una risoluzione diretta
3. Arbitrato vincolante o contenzioso, come richiesto dalla legge applicabile

13. Forza maggiore

eSimValue non sarà responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione ai sensi dei presenti Termini dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerra, terrorismo, controversie di lavoro o guasti di fornitori di servizi terzi.

14. Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15. Intero accordo

I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente ed eSimValue in merito all'utilizzo del Servizio e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese.

16. Informazioni di contatto

Se ha domande in merito ai presenti Termini di servizio, la preghiamo di contattarci:

• E‑mail: support@esimvalue.com
• Sito web: https://esimvalue.com

17. Presa d'atto

Utilizzando eSimValue, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini di servizio.