Datenschutzerklärung

Einleitung

Willkommen bei eSimValue. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen.

Bitte lesen Sie diese Erklärung zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und der Rückerstattungsrichtlinie, in denen unsere Regeln zu Diensten, Zahlungen und Rückerstattungen beschrieben sind.

Welche Informationen wir erfassen

Personenbezogene Daten

Wir können personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, unter anderem:

• Name und Kontaktdaten (E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer)
• Kontozugangsdaten (Benutzername, Passwort)
• Profilinformationen und Präferenzen

Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen:

• Geräteinformationen (IP‑Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten)
• Standortdaten (sofern erlaubt)
• Cookies und ähnliche Tracking‑Technologien

eSIM‑Daten

Wenn Sie unsere eSIM‑Dienste kaufen und nutzen, erfassen wir:

• ICCID (Integrated Circuit Card Identifier)
• Aktivierungsstatus und Nutzungsstatistiken
• Dienstbezogene Kommunikation

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden von Drittanbietern für Zahlungsdienste abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern auf unseren Servern. Je nach Checkout können diese Anbieter verarbeiten:

• Karten- oder Wallet-Tokens, Rechnungsnamen, Rechnungsadressen und Transaktionskennungen
• Signale zur Betrugsprävention, die zur Durchführung oder Absicherung der Zahlung erforderlich sind

Diese Anbieter verarbeiten Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen und den geltenden PCI-DSS-Anforderungen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste
• Abwicklung von Transaktionen und Versand zugehöriger Informationen
• Versand technischer Hinweise, Updates und Support‑Nachrichten
• Beantwortung Ihrer Kommentare, Fragen und Anfragen
• Überwachung und Analyse von Trends, Nutzung und Aktivitäten
• Erkennung, Verhinderung und Behebung technischer Probleme und Betrug
• Personalisierung Ihres Erlebnisses und Bereitstellung relevanter Inhalte

Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen in den folgenden Fällen weitergeben:

Dienstleister

Wir können Informationen an externe Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, z. B.:

• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Datenanalysen
• Kundensupport
• E‑Mail‑Versand
• Hosting, Sicherheit und Infrastruktur

Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf berechtigte Anfragen von Behörden hin erforderlich wird.

Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten können Ihre Informationen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden.

Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dennoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100 % sicher.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise folgende Rechte:

• Auskunft: Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Berichtigung: Anforderung der Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Datenübertragbarkeit: Anforderung der Übertragung Ihrer Daten
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Einschränkung: Verlangen der Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerruf: Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
• Beschwerde: Einreichung einer Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land oder Ihrer Region, sofern anwendbar

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten genannten Kontaktdaten. Wir müssen Ihre Identität möglicherweise vorab verifizieren.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Einstellungen zu speichern, die Leistung zu messen und (soweit erlaubt) unsere Dienste zu verbessern. Wo gesetzlich vorgeschrieben, holen wir vor der Verwendung nicht notwendiger Cookies Ihre Einwilligung ein; Sie können auch die Cookie-Einstellungen auf unserer Website nutzen, sofern verfügbar. Sie können Ihren Browser anweisen, Cookies zu blockieren oder zu löschen; einige Funktionen funktionieren dann möglicherweise nicht korrekt.

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter dem Alter, ab dem für Onlinedienste Einwilligung erforderlich ist (z. B. unter 13 Jahren in den USA oder unter 16 Jahren, sofern das EU-Mitgliedsstaatsrecht elterliche Einwilligung verlangt). Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte; wir werden sie umgehend löschen.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über Änderungen informieren wir Sie, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E‑Mail: privacy@esimvalue.com

Für allgemeinen Support zu Bestellungen oder Diensten nutzen Sie bitte die Angaben auf unserer Kontakt-Seite (einschließlich support@esimvalue.com, sofern dort angegeben).

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Beispielsweise können wir Bestell- und Abrechnungsunterlagen für Buchhaltung, Steuern und Streitbeilegung gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aufbewahren.

Einwilligung

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.